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Repository: 60 Subject: TESIS Year: 2017

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Title: Diagnóstico del estado de la mejora continua para el sistema de gestión de calidad de la empresa ingeniería y Georiesgos Igr Ltda en Bogotá D.C. Basado en la norma ISO 9004:2009
Author: Soto, Adriana Paola
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / ISO 9004:2009 / Política de calidad / Calidad / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD

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Title: Documentación del proceso del Jardín Botánico sede caribe Universidad Nacional de Colombia a partir de la norma NTCGP-1000:2009
Author: Dueñas Bueno, Rosa Eleonora
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Macroprocesos / Direccionamiento estratégico / Jardín botánico / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / BIOGEOGRÁFICO / RECURSOS NATURALES

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Title: Documentación para el direccionamiento estratégico y gestión de la calidad en Aircas Ltda bajo la norma NTC-ISO 9001:2008
Author: Riaño Acosta, Yenny Carolina
Language: Español
Repository: 60
Subject: Direccionamiento estratégico / Gestión de la calidad / Servicios con Calidad / Marketing / Planeación estratégica / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / MARKETING / MERCADO

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Title: Diagnóstico del nivel de madurez de sistema integrado de gestión SIGE en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, para la implementación del sistema de gestión de seguridad salud ocupacional (SYSO) OHSAS 18001:2007 en la sede de la dirección general Bogotá
Author: Tovar, Paola Tatiana
Language: Español
Repository: 60
Subject: Éxito sostenido / Acción correctiva / Acción preventiva / Alta dirección / Auditoría interna / Calidad / Infraestructura / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE GESTIÓN / CONTROL DE CALIDAD

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Title: Propuesta de mejora del proceso de gestion humana en el sistema integrado de gestion (SIGE) en la sede de la direccion general del instituto Colombiano de Bienestar Familiar – ICBF en la cuidad de Bogota D.C. Basada en las directrices de la NTC ISO 10015:2003
Author: Prieto Villamarín, Gladys Carolina
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Talento humano / Sector público / Sistema de evaluación / Clima organizacional / Cultura organizacional / Desarrollo de competencias / Formación / Competencia / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / RECURSOS HUMANOS / SECTOR PÚBLICO / CAPACITACION / SISTEMA DE EVALUACION

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Title: Diseño e implementación de un plan de mejora en los procesos de atención del cliente en Fiserv Colombia Ltda, basado en la norma NTC ISO 9001:2008, para aumentar la satisfacción del cliente
Author: Quintero Gamarra, Natali
Language: Español
Repository: 60
Subject: Matriz / Software / Consultoría / Sector financiero / Investigación de mercado / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / SOFTWARE / PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA / MERCADO / MARKETING

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Title: Ampliar el alcance del sistema de gestión de la calidad para la prestación de servicios de seguridad de la información en la empresa DSC
Author: Giraldo Cuevas, Maritza Yolima
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de calidad / Seguridad Información / Gestión de procesos / Vigilancia / Seguridad privada / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / CONTROL DE CALIDAD / SEGURIDAD-SISTEMAS

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Title: Plan de mejora para el indicador tiempo de respuesta del proceso de servicio técnico para impresoras y multifuncionales
Author: Mansilla Sánchez, Javier
Language: Español
Repository: 60
Subject: Impresoras láser / Calidad del servicio / Análisis de información / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / IMPRESORA / INFORMACIÓN / SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO / ACTITUD LABORAL

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Title: Propuesta de un sistema de gestión de inventarios y logística basado en la norma ISO 9001:2008 para los bienes de consumo de la Universidad Libre Seccional Bogotá
Author: Sotelo Mora, Ruth Amparo
Language: Español
Repository: 60
Subject: Gestión de inventarios / Logística / ISO 9001:2008 / Organización / Gestión de calidad / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / INVENTARIO / LISTA DE CONTROL / LISTA DE VERIFICACIÓN / ORGANIZACIÓN / INSTITUCIÓN

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Title: Propuesta de metodología para la medición de la satisfacción del cliente, basado en el SGC ISO 9001:2008 de la empresa consorcio fOPEP 2007 en la ciudad de Bogotá, de acuerdo a las directrices de la norma ISO 10001, ISO 10002 e ISO 10003
Author: Rodríguez García, Pablo Enrique
Language: Español
Repository: 60
Subject: Cliente / Insatisfacción / Medición de la satisfacción del cliente / Organización / Producto / Queja / Satisfacción del cliente / Servicio al cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / ORGANIZACIÓN / EMPRESA / SISTEMA DE INFORMACIÓN

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