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Year: 2008 Subject: Qualidade em serviço

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Title: A percepção da qualidade no ensino superior na composição do índice de desenvolvimento humano: uma nova abordagem
Author: Carmo, Beatriz de Assis Brasil
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Percepção / Índice / Lógica Fuzzy / Qualidade / Perception / Index / Fuzzy Logic / Quality

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Title: A qualidade de serviços percebida pelos utentes da segurança social em Cabo Verde
Author: Mendes, Adalberto de Oliveira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de Serviços / Satisfação do Utente / Expectativa / Qualidade / Service Quality / Customer Satisfaction / Expectations / Perceived Quality

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Title: Qualidade e satisfação em serviços de saúde: uma abordagem da avaliação do desempenho.
Author: Nogueira, Susana Gil
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Satisfação / Motivação / Desempenho / Avaliação / Quality / Satisfaction / Motivation / Performance / Assessment

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