Title:Impact of the ISO 9001:2000 standard on countries competitiveness / Estudio del impacto de la certificación ISO 9001:2000 en la competitividad-país
Title:La gestión de la cadena de valor en un entorno competitivo y cambiante / The management of the value chain in a competitive and changing environment / A gestão da cadeia de valor em um ambiente competitivo e cambiante