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Subject: Satisfaction Subject: Satisfação Language: Portugués

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Title: Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author: Baptista, Robson Feijo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Lealdade / ACSI-American customer satisfaction index / Comércio Varejista / Satisfaction / Loyalty / ACSI-American customer index satisfaction / Retail trade

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Title: Cultura e satisfação como suporte de eficácia organizacional: um caso de sucesso
Author: Ferreira, Aida Palmira Passos Martins da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cultura e clima organizacional / Satisfação / Motivação / Liderança / Organizational climate and culture / Satisfaction / Motivation / Leadership

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Title: A satisfação e a qualidade dos cuidados biopsicossociais dos utentes do Instituto de Oftalmologia Dr. Gama Pinto
Author: Silva, Ana Paula Rodrigues dos Santos Conceiçao e
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Qualidade / Saúde da visão / Cuidados biopsicossociais / Serviço social / Satisfaction / Quality / Vision health / Biopsychosocial care / Social service / Política de saúde / Cuidados de saúde / Qualidade em saúde / Oftalmologia / Satisfação do doente / Estudo de casos / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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Title: A qualidade do serviço nos hostels de Lisboa: impacto na satisfação e lealdade dos hóspedes
Author: Lima, Rita Dias
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Hostels / Qualidade do Serviço / Satisfação / Lealdade / Service quality / Satisfaction / Loyalty

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Title: A satisfação e motivação no trabalho como fator crítico de sucesso do desempenho : estudo de caso no setor da torrefação e retalho do café
Author: Almeida, Alcina Maria Simões
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Pessoas / Satisfação / Motivação / Performance / People / Satisfaction / Motivation

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Title: O que motiva as equipas de vendas da indústria farmacêutica : o caso ROCHE
Author: Barreto, Amílcar Ismael
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cultura organizacional / Motivação de equipa de vendas / Perfil de liderança / Satisfação / Organizational culture / Motivating sales team / Leadership profile / Satisfaction

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Title: Gestão de reclamações na europcar: um caso de estudo
Author: Fagulha, Carolina
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Customer-compliance business model / Recuperação de serviço / Satisfaction / Complaint / Recovery service

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Title: O modelo de proximidade dos serviços públicos prestados às populações: a satisfação nos serviços prestados pela Gebalis e o gabinete de bairro da Alta de Lisboa
Author: Sequeira, Jaquelina Nascimento
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Administração pública / Estado providência / Plano de Fomento / Política da habitação / Satisfação / Participação / Gebalis / Gabinete da Alta de Lisboa / Public administration / Welfare State / Promotion plans / Housing / Satisfaction / Participation / Alta de Lisboa office / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências Políticas

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Title: A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author: Alves, Ana Catarina Gouveia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Imagem / Satisfação / Fidelização / Qualidade / Serviços / Banca / Image / Satisfaction / Loyalty / Service / Quality / Banking

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Title: A integração de equipas e a satisfação das utentes da maternidade Alfredo da Costa
Author: Vieira, Rui José Capaleve
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Equipas multidisciplinares / Satisfaction / Multidisciplinary teams

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