Title:What is quality in education? Reflection on the challenge of improving education / ¿Qué es calidad en educación? Reflexión en torno al desafío de mejorar la educación / Qu'est-ce que la qualité dans l’éducation? Réflexion sur le défi de l'amélioration de l'éducation / O que é a qualidade na educação? Reflexão sobre o desafio de melhorar a educação
Title:Effects of standardized quality management systems on SMEs: implications for corporate social responsibility / Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial
Title:Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: propuesta para las grandes superficies / Model of Quality Management in Customer Service: Proposal for Hypermarkets
Title:THE RIGHT TO EDUCATION IN COLOMBIA FROM THE PERSPECTIVE OF RIGHTS HUMANOS / EL DERECHO A LA EDUCACIÓN EN COLOMBIA, DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS DERECHOS HUMANOS / LE DROIT À L’ÉDUCATION EN COLOMBIE DE LA 243 PERSPECTIVE DES DROITS DE L’HOMME
Title:Comprehensive training in the quality of the PAAI service at the USTA Tunja / Formación integral en la calidad del servicio PAAI en la USTA Tunja / Formation Intégrale dans la Qualité du Service PAAI à l’Université Saint Thomas – Tunja