Title:La organización del archivo como elemento dinamizador del servicio de calidad. / Diseño y aplicación de estrategias en el archivo de la carrera de Párvulos, modalidad presencial, de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil.
Title:La gestión de calidad en el servicio que se brinda al usuario de la Biblioteca del Instituto Superior Tecnológico Simón Bolívar de la ciudad de Guayaquil / Automatización de la información que brinda la Biblioteca Dra Isabel Ramírez Estrada del Instituto Superior Tecnológico Simón Bolívar de la ciudad de Guayaquil al servicio de la comunidad educativa