Title:Implicaciones de la gestión de calidad total en la dirección de recursos humanos: una aproximación empírica bajo la óptica del modelo EFQM / Implications of total quality management in human resource management: An empirical approach under the EFQM model optic
Title:Diseño técnico operativo para la implantación de un modelo de gestión de calidad y organización por procesos en el Hospital "San Vicente de Paúl" Ibarra, 2005-2006