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Subject: ITIL Repository: 40 Language: Español

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Title: Gestión y operación de servicios en la plataforma MyIT de la empresa Claro Colombia
Author: Maldonado Villamizar, Silvia Alejandra
Language: Español
Repository: 40
Subject: Calidad / ITIL / Servicios / Quality / Services

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Title: Diseño e implementación de un sistema de almacenamiento para centralizar la información de incidencias en el área de core voz cico de la empresa movistar
Author: Medina Castaño, Mariana
Language: Español
Repository: 40
Subject: Base de Datos / Sistema de Almacenamiento / ITIL / Operación del Servicio / Incidencias / Diseño del Servicio / Data Bases / storage system / service operation / service design / Incidents / Administracion de bases de datos / Almacenamiento de informacion / Sistemas de almacenamiento y recuperación de información

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Title: Modelo de gestión de procesos basados en ITIL para SISTELEC S.A.S
Author: Montes Vallejo, Carlos Fernando
Language: Español
Repository: 40
Subject: Incidentes de Red / ITIL / Ciclo de vida / Procesos / Servicio / Valor / Tecnología investigaciones / Innovaciones tecnológicas / Organización industrial / Tecnología de las telecomunicaciones

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Title: Estudio y análisis del nivel de gestión del servicio en las operaciones de ti en las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil celular de Colombia
Author: Ardila Pineda, Erika
Language: Español
Repository: 40
Subject: Gestión de servicios / Gestión de incidentes / ITIL / Operación del servicios
Title: Propuesta de un plan de mejora para el servicio de televisión en un centro de gestión de redes y servicios de Claro Colombia S.A.
Author: Serna Torres, Lizeth Carolina
Language: Español
Repository: 40
Subject: ITIL / Telecomunicaciones / Plan de mejora / OLA / Claro Colombia S.A.
Title: Diseño de un proceso de gestión de cambios, aplicado a redes móviles, con base en las buenas practicas ITIL
Author: Rincon Peñuela, Alexis Esteban / Ruiz Moreno, Carlos Javier
Language: Español
Repository: 40
Subject: Gestión de Cambios / ITIL / Redes Móviles

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Title: Propuesta de estrategia metodológica para la optimización de los procesos operacionales en las aerolíneas de Colombia: caso de estudio Avianca
Author: Carreño Ávila, Diego Andrés
Language: Español
Repository: 40
Subject: Propuesta metodologica / Aviación comercial / Sector aeronautico / Marcos de referencia / ITIL / Cobit / eTOM / ISO 20000 / Optimización procesos operacionales / Methodological proposal / Commercial Aviation / Aeronautics sector / International benchmarks / Optimization of operational processes / Simplificacion de procesos / Aeronautica / Lineas aereas

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Title: Propuesta de un modelo de gestión de servicio para la operación de TI de los operadores móviles de Colombia aplicando ITILV3
Author: Cárdenas Mesa, Carlos Eduardo
Language: Español
Repository: 40
Subject: Telefonía móvil en Colombia / ITIL / Calidad del servicio / Telefonía celular / Tecnología de la información / Calidad

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Title: Diseño de un plan de mejora para la empresa Redeban, para los procesos de gestión de cambios, gestión de incidentes y gestión de problemas del área de producción a través de la metodología ITIL.
Author: Pedraza Roa, Xavier Leonardo
Language: Español
Repository: 40
Subject: ITIL / Gestión de Cambios / Gestión de Incidentes / Gestión de Problemas / Tecnología de la Información / Change Management / Incident Management / Problem Management / Information Technology / Especialización en Gestión para el Desarrollo Empresarial / Gestión de producto / Calidad / Control de calidad

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Title: Propuesta para implementar ITIL v3 para el servicio de telepresencia
Author: Mesa García, Diego Fernando
Language: Español
Repository: 40
Subject: ITIL / Telepresencia / SLAs / Gestión de incidentes

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