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Subject: CRM Document Type: Tesis Year: 2009

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Title: O papel do contact center no relacionamento com o cliente: Perspectiva dos operadores de televendas
Author: Correia, Maria Amélia Gaspar Mota
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: CRM / Contact Center / Televendas / Relacionamento com o Cliente / Telesales / Customer Relationship

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Title: Aplicación RIA (Aplicación Rica en Internet) para Gestión CRM Orientado a la Empresa Proveedora de Hardware / Software Comercial para gestionar el Área de Soporte Técnico y Consultoría de Procesos Hacia Cliente
Author: Arias Izurieta, David Ernesto / García Coello, Michael Xavier / Soledispa Pincay, Freddy Cristóbal
Language: Español
Repository: 62
Subject: Aplicación RIA / CRM

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Title: Datos obtenidos en programas de fidelización y su utilización en el Uruguay
Language: Español
Repository: 65
Subject: MARKETING / FIDELIZACION / MARKETING RELACIONAL / BASE DE DATOS / CRM / SUPERMERCADISMO / TARJETAS DE CREDITO / SHOPPING CENTERS

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