Title:Diseño de manual de procedimientos administrativos para el Gobierno Autonomo Desentralizado de la parroquia Jose Luis Tamayo, canton Salinas, año 2016
Title:“sistema de control de procesos empresariales por medio de indicadores de gestión aplicado al departamento de servicio al cliente en el proceso de facturación y atención de reclamos de la empresa plásticos s.a. ubicada en la ciudad de Guayaquil”