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Quintero Gamarra, Natali
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Riaño Acosta, Yenny Carolina
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ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
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FACULTAD DE INGENIERÍA
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MARKETING
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TESIS
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Gestión de la calidad
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2011
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2017
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Document Type
Tesis
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Language
Español
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Document Type:
Tesis
Subject:
TESIS
Subject:
MARKETING
Year:
2017
Year:
2011
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Title:
Documentación para el direccionamiento estratégico y gestión de la calidad en Aircas Ltda bajo la norma NTC-ISO 9001:2008
Author:
Riaño Acosta, Yenny Carolina
Language:
Español
Repository:
60
Subject:
Direccionamiento estratégico
/
Gestión de la calidad
/
Servicios con Calidad
/
Marketing
/
Planeación estratégica
/
TESIS
/
TESIS- INGENIERÍA
/
FACULTAD DE INGENIERÍA
/
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
/
CONTROL DE CALIDAD
/
MARKETING
/
MERCADO
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Title:
Diseño e implementación de un plan de mejora en los procesos de atención del cliente en Fiserv Colombia Ltda, basado en la norma NTC ISO 9001:2008, para aumentar la satisfacción del cliente
Author:
Quintero Gamarra, Natali
Language:
Español
Repository:
60
Subject:
Matriz
/
Software
/
Consultoría
/
Sector financiero
/
Investigación de mercado
/
TESIS
/
TESIS- INGENIERÍA
/
FACULTAD DE INGENIERÍA
/
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
/
SOFTWARE
/
PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA
/
MERCADO
/
MARKETING
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