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Subject: Quality Management System Document Type: Tesis

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Title: A influência dos 3 Ps (do marketing de serviço) na satisfação do cliente
Author: Rezende, Rogério de Mello
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing de serviço / Qualidade / Satisfação do cliente / 3 Ps / Services marketing / Quality / Customer satisfaction

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Title: Preparação da implementação do quadro EQAVET numa escola profissional
Author: Santos, Nuno Manuel Pinheiro dos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Ensino profissional / Qualidade / Gestão escolar / Stakeholders / Política pública / Portugal / EQAVET / Vocational training / Quality / Results / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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Title: A relevância das informações financeiras das empresas brasileiras cotadas
Author: Silva, Eliane Pereira da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Gestão de resultados / Relevância da informação / Mercado de capitais / Quality / Earnings management / Relevance of information / Capital market

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Title: Contribuições para a melhoria dos procedimentos de actos notoriais e de registo civil na Administração Pública de Angola
Author: Ricardo, Lourença N'gola
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Registo / Mudança / Qualidade / Tecnologias / Registration / Change / Quality / Technology

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Title: Contribuições para a melhoria dos procedimentos de actos notoriais e de registo civil na administração pública de Angola
Author: Ricardo, Lourença N'gola
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Registo / Mudança / Qualidade / Tecnologias / Registration / Change / Quality / Technology

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Title: Sistema de transporte público urbano: análises de modelos da qualidade na visão de gestores e usuários de ônibus da região metropolitana de Belém-RMB no estado do Pará-Brasil
Author: Chaves, Jadson Fenandes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Transporte público / Ônibus / Qualidade / Análise de componentes principais / Usuário e gestores / Public transport / Bus / Quality / Analysis of main components / Users and managers

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Title: Avaliação do serviço de biblioteca da Escola de Formação de Professores-Marista “São José” Kuito - Bié: o que precisamos melhorar?
Author: Francisco, José Ebo João
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Qualidade dos serviços / Biblioteca / Angola / Quality / Quality of service / Library / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Sociologia

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Title: Guía de procesos académicos, pecunarios y de bienestar relacionados con los servicios ofrecidos a los estudiantes de la universidad de cundinamarca, vigencia año 2017
Author: Sanabria Jimenez, Andrea / Castillo Angel, Leydi Dayana
Language: Español
Repository: 50
Subject: Guía / Guide / Expectativas / Expectations / Procesos / Processes / Calidad / Quality / Usuarios / Users / Servicio / Service

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Title: Formulación de un plan de gestión ambiental en el hotel barcelona- chinauta s.a.s norma iso 14001:2004
Author: Paramo Tovar, Margarita
Language: Español
Repository: 50
Subject: Norma / Rule / Diagnostico / Diagnosis / Calidad / Quality / ISO / Mejora Continua / Continuous Improvement / Impacto Ambiental / Environmental Impact

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Title: Apoyo Al Proceso De Registro, Inscripción Y Presentación Prueba Saber Pro 2019 Programa De Administración De Empresas Extensión Facatativá
Author: Gómez Castro, Mabel Natalia
Language: Español
Repository: 50
Subject: Saber pro / Icfes / Competencias especificas / Competencias generales / Simulacro / Calidad / Know pro / Specific competences / General competences / Simulacrum / Quality

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